新聞中心

 

行業資訊 企業資訊 媒體聚焦
0551-63671969
400-885-5716
 

 

  新聞詳情

首屆熬膠擂臺賽,祝賀御景灣店在五店比賽中勝出
發布時間:2019/11/16 16:54:03  點擊次數:532
 

        

         11月16日,國勝大藥房連鎖總店、三里庵店、御景灣店、橡樹灣店、科大花園店等五店成功舉辦首屆熬膠擂臺賽,現場為顧客免費打粉,免費熬膠,免費切片、免費品嘗。熬膠,每一道工序都有時間和火候的要求,不僅要求有熟練的工藝,而且要細致耐心;一人一膏方,要求針對體質和顧客需要配方,達到最佳的養生效果。在為期一天的比賽中,五個參賽門店,從店長到員工都非常敬業和專業,熬膠活動贏得了顧客的好評。御景灣店在氛圍布置、熬膠數量、顧客服務滿意度等幾個方面勝出,拔得頭籌。    

   

 


 

    在此次熬膠擂臺賽中,像執行公司任何一次活動一樣,孔玉玲店長做好了充分的準備工作,帶領員工認真領會公司熬膠活動方案;頭一天就把工作做好了細致的分工,讓每一位員工知道明天該做什么工作;提前一天晚上下班前就把門店氛圍布置工作做好;提前補貨,提前對老會員顧客進行了電話邀約,邀請他們參與體驗熬膠活動。熬膠活動當天,全員在崗。      16日一大早,孔店長早早來到店內,再一次開動員會,明確每一位員工活動當天的工作內容和責任,把熬膠的工具和輔料整理好,阿膠的擺臺漂亮又整齊,氣球、POP和小條幅營造出的氛圍,整潔中透出歡樂氣氛。在初冬溫暖的陽光下,一鍋正在慢慢熬煮的阿膠的香氣在空氣中氤氳,吸引了眾多路人的圍觀。


 

 

    熬膠針對個人體質,定制屬于私人的膏方,不僅需要專業技術,更是一個體力活。打粉,熬膠、切片、包裝,整套工序做下來耗時將近一個小時。按照時間順序添加輔料,不停地攪拌直到充分融合費時費力只為熬出最好的品相。御景灣店用三口鍋具,熬了十幾鍋膠,甚至用斷了一根鍋鏟。全體員工雖然很辛苦,可是看到顧客對熬出來的阿膠很滿意,員工們紛紛表示獲得了滿滿的幸福感。


  

 

    國勝大藥房一直將“用心呵護 五星服務”作為門店的服務理念。這也成為御景灣店店長孔玉玲工作和服務踐行的標準,并要求每一位員工都成為國勝大藥房服務理念的踐行者。


 

(御景灣店全體員工合影)


    御景灣門店是社區店,周邊有好幾家藥房,競爭激烈,但是總有一批忠實的顧客,每每遇到需要用藥的時候就會來到門店。御景灣店的執業藥師王連逢跟我說了這樣一個故事。他說現在患有心腦血管的人很多,有一位章老師是門店的常客。有一次天氣不好,他打電話詢問是否可以送藥上門。考慮到章老師行動不便,員工們主動承擔了給章老師送藥上門的服務,直至現在從沒有間斷過。后來,只要周邊行動不便的顧客打電話,門店的店員總是送藥上門,叮囑服藥方法,不定期電話回訪等,還會順便幫他們買日用品。周邊的居民有事沒事路過門店,總喜歡和我們店員打個招呼,嘮幾句,就像左鄰右舍的老友一樣親切自然。執業藥師用專業和優質的服務,贏得了顧客的信賴。


 

 

    門店的慢病專員聶滿余對待糖尿病或者高血壓人顧客細心又貼心。每個月的5號,15號,25號是定期測量血糖的時間。針對血糖不穩定的顧客,除了為他們測餐前血糖和餐后血糖,聶滿余在本子上記下他們的聯系方式以及體質等,會不定期回訪,叮囑飲食,控制體重,每一個細節都做到盡職盡責,盡善盡美。她對待顧客就像自己的親人一般,很多顧客都成為了門店的忠實粉絲。


 

(御景灣店店長孔玉玲)

 

    孔店長平時總是督促店員們學習專業知識,以公司“用心呵護 五星服務”的理念要求店員。因為多年的工作經驗告訴她,只有專業和用心服務,才能收獲顧客的信賴。看得出來,門店員工個個精神飽滿,對待顧客熱情周到,店面整潔有序,溫馨明亮。她說每次活動,我們總是齊心合力,按照公司的要求不折不扣的執行下去,我想這也是這一次熬膠活動之所以勝出的原因吧。

版權所有:安徽國勝大藥房連鎖有限公司  地址:合肥市包河產業園上海路18號華人健康大廈B座4樓
電話:(0551)63671969  傳真:(0551)63677935  皖ICP備19019325號-1  

點圖關閉
宁夏11选5开奖结 时时彩彩票软件破解网 宁夏十一选五走势图爱乐彩 彩票青海十一选五 网络理财平台可信吗 贵州快三基本走势一定牛 快三复式玩法说明 5元百家乐 江西11选5前三直历史开奖 安徽11选五走势图下截 银行股票涨跌由什么决定 青海快3走势图_快3开奖走势图 福彩3d字谜正版总汇 手机打麻将玩真钱 中国彩票快乐十分 吉林体彩11选五技巧 世界上知名的五个股票指数